سالهاست تیمهای NOC، DevOps و SRE دو دسته هستند:
گروه اول اونهایی که تیم NOC مستقل دارن و یه سری همکار که چشم دوختن به گرافهای مانیتورینگ و دنبال شکار Alertها هستند،
اما گروه دوم؛ تیمهای کوچیک و بینقص که با ایمیل و SMS دنیا رو میچرخون!
اگر شما توی تیم دومید و تیم اختصاصی NOC ندارید، حتی اگر کسبوکارتون در سطح کشوری سرویس میده، احتمالن این مشکل رو دارید:
هیچ فرآیند روتینی برای نمایش دائمی داشبوردهای مانیتورینگ وجود نداره.
و این دقیقان نقطهای هست که Incidentها ازش شروع میشن.
ادامه خواندن اون داشبورد مانیتورینگ لعنتی رو باز کن!